Políticas de Entregas, Cambios y Devoluciones
- Todos los pedidos son confeccionados bajo pedido y hechos a mano.
- El tiempo estimado de confección y entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- En caso de alta demanda o materiales especiales, el tiempo puede extenderse y se notificará oportunamente.
- Los envíos se realizan por [nombre de la empresa de mensajería] a todo Guatemala y a El Salvador serán realizados por .
- El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su pedido.
- Solo se aceptarán cambios en caso de error en talla o modelo enviado por la tienda, o defecto de fabricación comprobable.
- Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas
Debido a que los productos son confeccionados bajo pedido, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o talla incorrecta seleccionada por el cliente.
Si se aprueba una devolución excepcional, el cliente deberá cubrir los costos de envío de regreso, salvo que el error sea imputable a la tienda
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 30 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Para solicitar un cambio o devolución, comunícate a:
📧 compras@mommynme.co
📱 +502 31128087
Incluye tu número de pedido y fotografías del producto.
